プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、Lyria 3（https://lyria-3.pro、以下「Lyria 3」「当社」）のウェブサイト、製品、サービスの利用時に、個人情報をどのように収集・利用・共有・保護するかを説明するものです。

Lyria 3 を利用することで、本ポリシーおよび利用規約を確認したものとみなします。同意できない場合は、サービスの利用を中止してください。

2. 収集する情報

当社は、次の種類の情報を収集します。

1. アカウント情報

   • 氏名、メールアドレス、ログイン認証情報、プロフィール情報。

2. コンテンツおよび生成データ

   • プロンプト、アップロードされたファイル（画像/動画/音声など）、生成設定、サービスを通じて作成された AI 出力。

3. 支払い・請求情報

   • 注文情報、サブスクリプションプラン、請求国、支払い状況、限定的な支払いメタデータ。
   • カード情報やウォレット情報の完全なデータは、Stripe、PayPal、Creem などの決済パートナーが処理し、当社サーバーに完全な形で保存しません。

4. 利用・端末情報

   • IP アドレス、ブラウザ種別、OS、端末識別子、閲覧ページ、タイムスタンプ、機能利用履歴、診断ログ。

5. Cookie および類似技術

   • ログイン状態の維持、設定の記憶、性能計測、ユーザー体験の改善に用いるデータ。

6. サポート・コミュニケーション情報

   • サポートに連絡する際に提供される情報（メール、添付ファイル、問い合わせ内容など）。

3. 情報の利用目的

当社は、以下の目的で情報を利用します。

• Lyria 3 の提供、維持、改善。
• ユーザー認証およびアカウント保護。
• 購入、サブスクリプション、更新、返金処理。
• 不正利用、詐欺、ポリシー違反、セキュリティ事故の検知。
• サポート対応およびサービス更新の通知。
• 法的義務の履行と契約上の権利行使。
• 可能な範囲で、集計データまたは非識別化データを用いた製品分析と内部品質向上。

4. 法的根拠（EEA/英国ユーザー）

EEA/英国に所在する場合、当社は次のいずれかの法的根拠に基づいて個人データを処理します。

• 契約の履行: お客様が求めたサービスを提供するため。
• 正当な利益: サービスの安全確保、運用、改善のため。
• 同意: 必要な場合（例: 必須ではない Cookie）。
• 法的義務: 税務、会計、法執行、コンプライアンス上の義務対応のため。

5. 情報の共有

当社は個人情報を販売しません。次の相手先と必要な範囲で共有する場合があります。

• インフラ、ホスティング、ストレージ、分析の提供事業者。
• 本人認証、カスタマーサポート、不正対策の提供事業者。
• 決済処理事業者および請求パートナー。
• 要求された生成機能を提供するために必要な AI モデル・処理パートナー。
• 法令で要求される場合、または権利・安全・プラットフォーム健全性保護のための法執行機関等。
• 合併、買収、資金調達、資産譲渡に伴う承継先。

6. 国際的なデータ移転

お客様の情報は、お住まいの国以外で処理される場合があります。必要に応じて、越境移転のための適切な保護措置を講じます。

7. データ保持

当社は、本ポリシーに記載した目的達成に必要な期間に限ってデータを保持し、法務・会計・セキュリティ上の要件にも対応します。保持期間はデータの種類により異なります。

• アカウント情報: アカウント有効期間中および閉鎖後の合理的期間。
• 請求・取引記録: 税務・会計法令で求められる期間。
• ログ・診断情報: 通常はセキュリティ対応や障害調査に必要な期間。
• 生成コンテンツ: 製品機能、ユーザー設定、法的義務に応じた期間。

8. お客様のプライバシー権利

地域の法令により、次の権利を有する場合があります。

• 個人データへのアクセス。
• 不正確なデータの訂正。
• データ削除。
• データのエクスポートまたは写しの受領。
• 特定の処理への異議申立てまたは制限要求。
• 同意に基づく処理における同意撤回。
• 法令により認められる場合の不承認への不服申立て。

請求は support@lyria-3.pro までご連絡ください。対応前に本人確認をお願いする場合があります。

9. Cookie

当社は必須 Cookie と任意 Cookie を使用します。ブラウザ設定や同意管理機能で調整できます。特定の Cookie を無効化すると、サービス機能に影響する場合があります。

10. データセキュリティ

当社は、商業的に合理的な技術的・組織的保護措置（通信の暗号化、アクセス制御、監視、最小権限管理など）を実施しています。ただし、100% 安全なシステムは存在せず、絶対的安全性は保証できません。

11. 子ども

Lyria 3 は 13 歳未満の子ども（または現地法でより高い最低年齢が定められる場合はその年齢）を対象としていません。有効な同意なく子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、削除のための措置を講じます。

12. 第三者リンクおよびサービス

本サービスには第三者が運営するリンクや連携機能が含まれる場合があります。これらのプライバシー取扱いは、当該第三者のポリシーに従います。

13. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合、本ページの日付を更新し、必要に応じて追加通知を行います。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはデータ取扱いに関するご質問は、以下までご連絡ください。

• メール: support@lyria-3.pro
• ウェブサイト: https://lyria-3.pro

支払い条件および返金については、利用規約と返金ポリシーもご確認ください。