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Informations de compte
- Nom, adresse e-mail, identifiants de connexion et détails de profil.
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Contenu et données de génération
- Prompts, fichiers téléversés (image/vidéo/audio), paramètres de génération et sorties IA créées via le Service.
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Informations de paiement et de facturation
- Détails de commande, plan d'abonnement, pays de facturation, statut du paiement et métadonnées de paiement limitées.
- Les informations complètes de carte ou de portefeuille sont traitées par nos partenaires de paiement (par exemple Stripe, PayPal, Creem) et ne sont pas stockées intégralement sur nos serveurs.
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Données d'usage et d'appareil
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, pages consultées, horodatages, utilisation des fonctionnalités et journaux de diagnostic.
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Cookies et technologies similaires
- Données utilisées pour maintenir la connexion, mémoriser les préférences, mesurer les performances et améliorer l'expérience utilisateur.
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Données de support et de communication
- Informations que vous fournissez lors d'un contact avec le support, y compris e-mails, pièces jointes et descriptions de problème.
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir, maintenir et améliorer Lyria 3.
- Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
- Traiter les achats, abonnements, renouvellements et remboursements.
- Détecter les abus, fraudes, violations de politique et incidents de sécurité.
- Répondre aux demandes de support et communiquer les mises à jour du service.
- Respecter les obligations légales et faire valoir nos droits contractuels.
- Analyser les performances du produit et améliorer les systèmes internes de qualité à l'aide de données agrégées ou dépersonnalisées lorsque possible.
Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
- Contrat : Pour fournir le Service que vous avez demandé.
- Intérêts légitimes : Pour sécuriser, améliorer et exploiter le Service.
- Consentement : Lorsque requis (par exemple cookies non essentiels).
- Obligation légale : Pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables, réglementaires ou légales.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Des fournisseurs d'infrastructure, d'hébergement, de stockage et d'analytique.
- Des fournisseurs d'identité/authentification, de support client et de prévention des abus.
- Des processeurs de paiement et partenaires de facturation.
- Des partenaires de modèles et de traitement IA strictement nécessaires pour fournir les fonctionnalités de génération demandées.
- Des autorités lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sécurité et l'intégrité de la plateforme.
- Une entité successeure dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement ou cession d'actifs.
Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque requis, nous appliquons des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique, y compris les besoins juridiques, comptables et de sécurité. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données :
- Données de compte : tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après sa clôture.
- Données de facturation et de transaction : selon les exigences fiscales/comptables.
- Journaux et diagnostics : généralement pendant les fenêtres de sécurité et de dépannage.
- Contenu généré : selon les fonctionnalités du produit, vos paramètres et les obligations légales.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Corriger des données inexactes.
- Supprimer vos données.
- Exporter ou recevoir une copie de vos données.
- Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
- Retirer votre consentement (lorsque le traitement repose sur le consentement).
- Contester un refus lorsque la loi l'exige.
Pour soumettre une demande, écrivez à support@lyria-3.pro. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter la demande.
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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôles d'accès, supervision et principe du moindre privilège). Aucun système n'est sûr à 100 %, donc une sécurité absolue ne peut être garantie.
Lyria 3 n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou d'un âge minimum supérieur si la loi locale l'exige). Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un enfant sans consentement valide, nous prendrons des mesures pour les supprimer.
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Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. En cas de modification importante, nous mettrons à jour la date sur cette page et pourrons fournir un avis supplémentaire si requis.
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