توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Lyria 3 (https://lyria-3.pro، "Lyria 3"، "نحن") بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك للموقع والمنتجات والخدمات.
باستخدامك Lyria 3، فإنك تقر بهذه السياسة وبـشروط الخدمة. إذا كنت لا توافق، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمة.
نجمع الفئات التالية من المعلومات:
-
معلومات الحساب
- الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات تسجيل الدخول، وتفاصيل الملف الشخصي.
-
المحتوى وبيانات التوليد
- المطالبات (Prompts)، الملفات المرفوعة (مثل الصور/الفيديو/الصوت)، إعدادات التوليد، ومخرجات الذكاء الاصطناعي الناتجة عبر الخدمة.
-
معلومات الدفع والفوترة
- تفاصيل الطلب، خطة الاشتراك، بلد الفوترة، حالة الدفع، وبيانات دفع وصفية محدودة.
- بيانات البطاقة أو المحفظة الكاملة تتم معالجتها عبر شركاء الدفع (مثل Stripe وPayPal وCreem) ولا يتم تخزينها بالكامل على خوادمنا.
-
بيانات الاستخدام والجهاز
- عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الطوابع الزمنية، استخدام الميزات، وسجلات التشخيص.
-
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
- بيانات تُستخدم لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكر التفضيلات، وقياس الأداء، وتحسين تجربة المستخدم.
-
بيانات الدعم والتواصل
- المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع الدعم، بما في ذلك الرسائل والمرفقات ووصف المشكلة.
نستخدم معلوماتك من أجل:
- تقديم Lyria 3 وصيانته وتحسينه.
- مصادقة المستخدمين وتأمين الحسابات.
- معالجة المشتريات والاشتراكات والتجديدات والاستردادات.
- اكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال ومخالفات السياسات والحوادث الأمنية.
- الرد على طلبات الدعم وإرسال تحديثات الخدمة.
- الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ حقوقنا التعاقدية.
- تحليل أداء المنتج وتحسين أنظمة الجودة الداخلية باستخدام بيانات مجمعة أو منزوعة الهوية كلما أمكن.
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فنحن نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى أساس قانوني واحد أو أكثر مما يلي:
- العقد: لتقديم الخدمة التي طلبتها.
- المصلحة المشروعة: لتأمين الخدمة وتشغيلها وتحسينها.
- الموافقة: عند الحاجة قانوناً (مثل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية).
- الالتزام القانوني: للامتثال لمتطلبات الضرائب والمحاسبة وإنفاذ القانون والامتثال.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- مزودي البنية التحتية والاستضافة والتخزين والتحليلات.
- مزودي الهوية/المصادقة ودعم العملاء ومنع إساءة الاستخدام.
- معالجي الدفع وشركاء الفوترة.
- شركاء نماذج الذكاء الاصطناعي والمعالجة فقط بالقدر اللازم لتقديم ميزات التوليد المطلوبة.
- الجهات القانونية عند طلب القانون أو لحماية الحقوق والسلامة وسلامة المنصة.
- كيان خلف في سياق الاندماج أو الاستحواذ أو التمويل أو بيع الأصول.
قد تتم معالجة معلوماتك في دول غير دولتك. وعند الحاجة، نطبق ضمانات مناسبة لعمليات نقل البيانات عبر الحدود.
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما يشمل المتطلبات القانونية والمحاسبية والأمنية. وقد تختلف مدد الاحتفاظ حسب نوع البيانات:
- بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب ولمدة معقولة بعد إغلاقه.
- سجلات الفوترة والمعاملات: وفق ما تتطلبه قوانين الضرائب/المحاسبة.
- السجلات وبيانات التشخيص: عادةً ضمن نوافذ الأمان واستكشاف الأعطال.
- محتوى التوليد: بحسب وظائف المنتج وإعداداتك والالتزامات القانونية.
بحسب موقعك، قد تكون لك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- حذف بياناتك.
- تصدير بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
- الاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها.
- سحب الموافقة (عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة).
- الطعن في رفض الطلب عندما يوجب القانون ذلك.
لتقديم طلب، أرسل بريداً إلى support@lyria-3.pro. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام الطلب.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وأخرى اختيارية. يمكنك إدارتها عبر إعدادات المتصفح وأدوات الموافقة المتاحة. تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الخدمة.
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة تجارياً (مثل التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والمراقبة، ومبدأ أقل صلاحية). لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق.
Lyria 3 غير موجه للأطفال دون 13 عاماً (أو الحد الأدنى الأعلى إذا كان القانون المحلي يتطلب ذلك). وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة صحيحة، فسنتخذ خطوات لحذفها.
قد تتضمن الخدمة روابط أو تكاملات تديرها أطراف ثالثة. وتخضع ممارسات الخصوصية لديهم لسياساتهم الخاصة، وليس لهذه السياسة.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند حدوث تغييرات جوهرية، سنحدّث التاريخ في هذه الصفحة وقد نقدم إشعاراً إضافياً إذا تطلب القانون ذلك.
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات، تواصل معنا:
- البريد الإلكتروني:
support@lyria-3.pro
- الموقع:
https://lyria-3.pro
وبخصوص شروط الدفع والاسترداد، يرجى أيضاً مراجعة شروط الخدمة وسياسة الاسترداد.
